Integritetspolicy
Information
walles & walles AB (556455-8996) , hädanefter “vi”, är personuppgiftsansvarig. Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats www.wallesochwalles.se, när du beställer varor från vår webbplats, i våra butik, eller kontaktar oss på annat sätt
Om du kontaktar oss via våra kontaktformulär behandlar vi dina uppgifter för att kunna svara på ditt ärende. Vi sparar uppgifterna så länge vi behöver det för att kunna behandla ditt ärende. Den rättsliga grunden till detta är det samtycke du lämnar när du skickar in uppgifterna. Du kan när som helst ta tillbaka ditt samtycke.
I vår behandling av personuppgifter värdesätter vi att du som kund ska känna dig trygg och därför försöker vi i denna policy ge dig en tydlig inblick i hur dina personuppgifter hanteras av oss. Har du frågor eller synpunkter kring informationen i denna policy är du välkommen att kontakta oss. Kontakta oss på 08-673 36 70 eller info@wallesochwalles.se.
Du har rätt att veta vilka uppgifter vi har om dig och att få eventuella fel rättade. I vissa fall har du rätt att få dina uppgifter raderade eller bestämma att vi inte får använda uppgifterna. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetskyddsmyndigheten.
Dina personuppgifter
Vad är en personuppgift?
Som personuppgift räknas all information som kan härledas till dig och identifiera dig som person. Det kan exempelvis handla om namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress eller IP-adress.
Vilka personuppgifter behandlas av walles & walles?
Vilka av dina personuppgifter vi behandlar beror på vilka av våra tjänster du nyttjar och vilken information du väljer att dela med oss. Vi kan behandla följande personuppgifter du tillhandahåller oss i samband med tillhandahållandet av våra tjänster:
Kontakt- och leveransuppgifter, såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress
Betaluppgifter, såsom typ av betalmedel
Orderinformation online, innehållande kontaktinformation, orderhistorik, begränsade betaluppgifter med mera
Enhetsdata, såsom IP-adress och operativsystem
Uppgifter om hur du använder våra tjänster, såsom besöksmönster på webbplatsen
Rörlig bild, såsom kamerabevakning i eller utanför våra butiker
Övriga personuppgifter, såsom information som du tillhandahåller vid kommunikation med oss
Hur och varför behandlas dina personuppgifter?
För att vi ska kunna erbjuda våra produkter och tjänster samt bedriva vår verksamhet i övrigt behöver vi behandla dina personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter för att:
Hantera och leverera köp – Vi behandlar dina kontakt- och leveransuppgifter för att leverera varor till dig som du beställer online eller handlar i butik. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra våra skyldigheter enligt våra Köpvillkor, vilka du ingått med oss.
Genomföra köp i våra butiker– Vi behandlar betalinformation och andra personuppgifter i den utsträckning det krävs för genomföra köp och för att hantera dina krav, returer och återbetalningar i våra butiker.
Erbjuda kundsupport och hantera returer – Vi behandlar kontaktuppgifter och annan information du tillhandahåller i kommunikation med oss för att erbjuda kundsupport. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra våra skyldigheter enligt våra Köpvillkor, vilka du ingått med oss. Om du inte är kund hos oss baseras behandlingen på vårt berättigade intresse att tillhandahålla information om våra produkter och tjänster till potentiella kunder.
Ge dig tillgång till vår webbplats – Vi behandlar information om din enhet och IP-adress för att erbjuda säker åtkomst till vår webbplats. Behandlingen baseras på vårt berättigade intresse att erbjuda en säker och fungerande webbplats för att tillhandahålla våra tjänster och produkter.
Bokföring – Vi behandlar dina orderuppgifter för vår bokföring. Behandlingen baseras på vår rättsliga skyldighet att spara bokföringsuppgifter enligt bokföringslagen.
Utöver ovan nämnda syften kan dina personuppgifter behandlas för att fullgöra lagkrav eller för att skydda våra rättigheter och egendom samt för att förhindra bedrägerier eller annan oredlig aktivitet som kan skada oss eller våra kunder.
Hur länge sparas dina personuppgifter?
Dina uppgifter sparas endast så länge det motiveras av det bakomliggande syftet för behandlingen. Hur lång tid vi sparar dina personuppgifter kan därmed variera. Som huvudregel lagrar vi endast personuppgifter avseende aktiva kunder eller när det finns lagkrav eller andra tvingande skäl för lagring. Som aktiv kund räknas du som gjort ett köp hos oss. Vänligen notera att vi är skyldiga enligt lag att spara vissa personuppgifter, såsom bokföringsuppgifter, även efter att du inte längre är en aktiv kund.
Cookies
Vad är cookies och hur används dem?
Cookies är små datafiler som lagras i din webbläsare när du besöker olika webbplatser. Cookies lagrar enhetsinformation och information om din användning av en specifik webbplats. När du besöker samma webbplats igen skickar den tillbaka en kopia av filerna. Tack vare cookies kan webbplatser komma ihåg språkval och inloggningsläge eller anpassas efter vad du har gjort tidigare, exempelvis kan cookies ”komma ihåg” produkter du kollat på tidigare i en e-handel eller lagt i din varukorg.
Vi använder cookies på vår webbplats för följande syften:
Funktionalitet – för att du kan placera varor i varukorgen och logga in på ’mina sidor’ och för att du inte ska behöva ange språkval och andra inställningar eller logga in på nytt för varje besök
Säkerhet – för att kunna särskilja dig från andra användare och upprätthålla en säker uppkoppling
Analys – för att ge oss statistik över antal besökare och klickmönster på webbplatsen
Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera på ett säkert sätt och dessa cookies installeras automatiskt på din enhet, baserat på vårt berättigade intresse att tillhandahålla en säker webbplats för att erbjuda våra produkter och tjänster. Andra cookies, såsom de som används för marknadsföring och analys, lagras endast om du samtycker till det genom vår cookiebanner på webbplatsen. Du kan närsomhelst återkalla ditt samtycke genom att klicka på länken ”Inställningar för cookies” längst ner på webbplatsen.
Cookies lagras på din enhet tills deras utgångsdatum gått ut och de rensas automatiskt eller tills du rensar cookies på din enhet. De flesta cookies vi använder på vår webbplats rensas när du lämnar vår webbplats eller efter 30 dagar.